Видясов ЕЮ, Видясова  ЛА. Цифровизация в управлении городом: исследование коммуникационных каналов приема и обработки обращений граждан в Петербурге. JSPS [Интернет]. 31 март 2021 г. [цитируется по 24 апрель 2024 г.];19(1):115-28. доступно на: https://jsps.hse.ru/article/view/12243