ЧагинК. Г. «Новые технологии управления в сфере социальной помощи и социального обслуживания населения». Журнал исследований социальной политики, т. 3, вып. 4, декабрь 2010 г., сс. 465-78, https://jsps.hse.ru/article/view/3732.