СимоноваО. А. «Эмоциональный труд в современном обществе: научные дискуссии и дальнейшая концептуализация идей А. Р. Хохшильд». The Journal of Social Policy Studies, т. 11, вып. 3, октябрь 2013 г., сс. 339-54, https://jsps.hse.ru/article/view/3424.