РагозинаЛ. Г. «Общественное участие в развитии и контроле качества социальных услуг: опыт России и зарубежных стран». Журнал исследований социальной политики, т. 13, вып. 1, март 2015 г., сс. 97-108, https://jsps.hse.ru/article/view/3350.