РагозинаЛюдмила Георгиевна. 2015. «Общественное участие в развитии и контроле качества социальных услуг: опыт России и зарубежных стран». Журнал исследований социальной политики 13 (1), 97-108. https://jsps.hse.ru/article/view/3350.