ВИДЯСОВ , Е. Ю.; ВИДЯСОВА , Л. А. Цифровизация в управлении городом: исследование коммуникационных каналов приема и обработки обращений граждан в Петербурге. The Journal of Social Policy Studies, v. 19, n. 1, p. 115-128, 31 мар. 2021.