Фирсов М.В., Шапиро Б.Ю. Психология социальной работы: содержание и методы психосоциальной практики: учебное пособие для сутеднтов высш. учеб. заведений. М.: Изд. центр "Академия", 2002. 192 с. - Елена Юрьевна Герасимова (The Journal of Social Policy Studies, 2010)